Những thành tựu phi thường sau này sẽ giống như một phát ngôn chính thức choWatson vui mừng vì thăng quan tiến chức và trở ngược về quê nhà thăm cha đang ốm nặng.Chỉ cần năm năm điều hành, từ 1993 đến 1998, Gerstner đã chuyển bại thành thắng.Và ông luôn để mắt, nghe ngóng những kỹ sư, những nhà sáng chế.Họ là những nhà kinh doanh cao cấp thuộcĐiều này làm chúng ta nhớ đến văn hóa Nokia, một huyền thoại kinh doanh toàn cầu của thế kỷ XXI.Điều quan trọng hơn cả tiền chính là IBM hình thành một năng lực mới để tiếp tục vai trò dẫn đầu của nó, cho đến ngày nay.Watson và nước Nhật hùng mạnh liệu có liên quan gì với nhau? Drucker nói là có.Phạm tội, bị kết án.Không khó để biết vì sao Watson nhấn mạnh như vậy.
Vị chủ tịch kế thừa này tuyên bố rằng, IBM tuyển dụng không phân biệt lý lịch của người đó mà dựa trên nguyên tắc cốt lõi là năng lực.
