Các thính giả tội nghiệp của tôi lại nghe những tiếng kêu la, tiếng kính vỡ loảng xoảng, lại tiếp tục thắc mắc.- Chào anh, xin anh cho biết lý do vì sao anh đã tình nguyện trở thành một phi công?Tôi quen biết gia đình Bob Woolf khá lâu và luôn giữ một mối quan hệ thân thiết.Hay khủng khiếp hơn là sẽ bị thu hồi giấy phép rồi dẹp luôn.Người đó có lòng nhiệt tình hay không? Có thật sự thích hợp với công việc này không? Nếu cảm thấy ứng viên quá e dè hay sợ sệt, hãy áp dụng những phương pháp khởi đầu câu chuyện mà tôi đã trình bày ở chương hai.Chưa kể đến việc người nghe cảm thấy vô cùng nhàm chán.Đừng quá đặt nặng việc đang đứng trước máy quay và truyền hình trực tiếp, chúng ta sẽ có một cuộc trò chuyện bổ ích và thú vị hơn nhiều.Sự cởi mở hào hứng của bạn sẽ xua đi không khí căng thẳng ngột ngạt.Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói.Tính hài hước luôn được hoan nghênh trong các cuộc trò chuyện.

Xem thêm Thu gọn