Chương này đưa ra những kỹ thuật tiên tiến nhất để có được sự thật.Mấu chốt ở đây là, một người vô tội thường không có manh mối về những gì bạn đang bóng gió nhắc đến.Vì thế, bạn cần thay đổi câu hỏi và anh ấy sẽ trở nên rất cởi mở.Có thể, tôi đang làm to chuyện hơn bản chất sự việc.Nhiều lúc, nói câu “Tôi không biết” dễ dàng hơn, đó là lý do vì sao chúng ta thường sử dụng nó.Câu hỏi: “Jim, tôi tự hỏi không biết cậu có thể giúp tôi việc gì đó được không.Bạn cần làm cho trải nghiệm này càng thật càng tốt.Những yếu tố chấm dứt cuộc đàm thoại là những câu nói kích thích trạng thái xuất thần.” Bạn liên tục cố gắng “làm cho mọi việc ổn thỏa,” biện minh cho những hành động đã làm của mình bằng cách hành xử nhất quán.Anh đã yêu cầu cô thư ký chấm dứt việc đó nhưng cô ấy khăng khăng cho rằng văn phòng cần được giữ gìn sạch sẽ và ngăn nắp.
Trong phương án này, bạn đưa thêm một sự thật và đề nghị người đó cho ý kiến.
