Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.- Tớ cũng không hiểu nữa."Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không?Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:- Giờ thì tớ hiểu rồi.James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.