Xem lại quá trình tư duy của chính mình và những kết luận có được.Phân tích #3: Tại sao có những người không đến xem thường xuyên? Liệu sau này họ có đến xem không?Như bạn thấy dưới đây, John dùng một sơ đồ giải quyết vấn đề để làm rõ vấn đề, giả thuyết và cơ sở, cũng như những phân tích và thông tin cần thiết.Trường nằm trong một dãy núi cách xa Rio hơn hai giờ chạy xe.Câu hỏi 1: Bạn có biết đến buổi biểu diễn của nhóm nhạc Những Người Yêu Nấm không?Vấn đề là làm sao biết mỗi nhóm gồm có bao nhiêu người?Sau đó họ ước lượng có khoảng 60% những người biết thông tin về buổi diễn sẽ xuất hiện.Vậy Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề sẽ làm gì trong tình huống đó? Hãy xem một ví dụ:Chúng ta có thể chia nhóm những học sinh ở trường thành bốn nhóm: (1) không biết đến buổi diễn, (2) biết nhưng không tham dự, (3) tham dự ít nhất một lần, và (4) tham dự thường xuyên.Với lý lẽ đó, họ kết luận rằng vấn đề lớn nhất của họ là việc thông tin.