Lối tư duy đồng thuận cho phép mọi người có những cái nhìn khác nhau và không hề có tranh luận.Nếu chúng ta chẳng cố gắng làm gì để phát triển kỹ năng sáng tạo, thì có thể chỉ còn lại hai nhân tố là tài năng và cá tính.Vậy trọng tâm của vấn đề chính từ ngôn từ và cách định nghĩa sự việc.Thật đáng buồn là thường thì chẳng có gì là hoàn hảo.Chẳng hạn như trong ví dụ thứ hai, sự quan ngại của mọi người về mối nguy hiểm của bệnh viêm não do tiêm chủng lớn hơn ngàn lần so với con số những ca nguy hiểm thống kê được.Lối tư duy chiếc mũ vàng phác thảo những giá trị và lợi ích tiềm năng.Nhưng việc sử dụng chiếc mũ đen không cho phép chúng ta tranh luận hoặc sa đà vào tranh luận.… Tôi không biết bằng cách nào để ý tưởng về một cửa hàng có hệ thống tôn trọng khách hàng có thể hoạt động được bởi vì nó có thể dễ dàng bị lợi dụng.Tất cả chung qui lại chính là việc: hỏi, trả lời, và lựa chọn thông tin.Chiếc mũ đen chính là công cụ thích hợp để biểu đạt lối tư duy cẩn trọng.

Xem thêm Thu gọn