Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.Và James sung sướng ngắm nhìn gương mặt rạng ngời hạnh phúc của vợ trong vòng tay mình.Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ.Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
