Nhưng cuối cùng thì thái độ cởi mở của ông chủ lớn cũng giúp Gordon nói như tâm sự:000 chỗ làm mới, ký 18.Khi lắng nghe cẩn thận thì người ta nuôi được tính khiêm tốn.Không có nó, các kỹ năng sẽ không đáng giá gì với tinh thần đổi mới của IBM.Các nhà máy của IBM giờ đây nhiều nơi dùng để sản xuất cả súng ống.Lou Gerstner đã cứu thoát IBM bằng cách nào vào cuối thế kỷ XX?Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này.Watson đã thuê người da đen vào 18 năm trước khi một đạo luật bình đẳng về họ ra đời ở nước Mỹ văn minh và nhân danh tự do.Với Watson, tiên phong không đơn thuần là để giữ ưu thế cạnh tranh mà là để thúc đẩy sự tiến bộ của khoa học và xã hội, là vì văn minh xã hội như ông đã giải thích trong thư vềFlint cứu vãn nó bằng cách mua công ty máy đếm Tabulating Machine, ở bang Washington của nhà phát minh Herman Hollerith, và sát nhập tất cả lại.
