Có lẽ đây là bằng chứng rõ ràng nhất về việc ông không áp đặt quan điểm của mình lên hoạt động của công ty.Số máy vi tính được lắp ráp tại IBM đã vượt lên 35.Thay vào đó, Xerox đầu tư vào máy photocopy và trong cuộc chiến này họ đã loại IBM ra ngoài.Ông là một nhà diễn thuyết đôi khi tùy hứng và nói dài lê thê.Nó được truyền đi vừa như một giai thoại vừa như một khẳng định chắc chắn.Tất cả mọi người trước khi đi làm việc chính thức đều phải đến trường học của IBM một quyết sách được Watson thực hiện rất sớm ông mở trường từ năm 1916, hai năm sau ông nắm quyền điều hành CTR.Vào cuộc họp với các kỹ sư, nhân viên bán hàng sau đó, ông nhắc lại lần nữa:Ngày nay, bạn có thể thấy các nhà lãnh đạo áp dụng Ngày tiếp xúc đón tiếp trực tiếp bất cứ aiHàng triệu người trở về từ cuộc chiến, cần nhà ở, đi học và hàng nghìn thứIBM lúc này đang mất cảm giác thị trường.

Xem thêm Thu gọn