Điều đó dễ hiểu quá mà! Không cần phải theo học bốn năm tại Harvard để tìm thấy chân lý đó.Lúc lâm chung, bà thú với con gái bà rằng: "Chính má đã làm cho ba các con chết".Carnegie tức khắc trả lời: "Thì đặt là Công ty Pullman tất nhiên rồi".(Ta thử tưởng tượng cảnh đó: một người buôn bán tầm thường ở arizona nhận được một bức thư của một nhà quảng cáo lớn nhất ở Nữu Ước, mà trong thư đó ngay từ câu đầu, nhà quảng cáo đó cậy một việc.Thiệt tình bạn cũng chẳng cần đọc sách này mới biết cách đắc nhân tâm.Ngày hôm nay đổ khuôn được mấy lần? - Sáu lần.Để tôi mang về vẽ lại hết.Trong cuốn "Làm sao dẫn dụ hành động của loài người" giáo sư Overstreet nói: "Một câu trả lời "không" là một trở ngại khó vượt nổi.Tôi thành công nhờ thái độ nhũn nhặn, thân mật, hiểu biết của tôi".Trong châu thành Nữu ước này, tôi vào hạng người càu nhàu khó chịu nhất.

Xem thêm Thu gọn