Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén.Tổng thống Coolidge nổi tiếng là một: Silent Cal (Ngài Cal trầm lặng).Có những nền tảng không bao giờ thay đổi! Ngồi nói chuyện trực tiếp với ai đó hay chat trên mạng đều là những hình thức giao tiếp giữa con người với nhau.Anh được đề nghị hát một trong những ca khúc cổ điển của Irving Berlin, bản Remember?.Cách nói hết sức tự nhiên với những từ ngữ, những tiếng lóng khó hiểu nhưng lại có chiến lược và mục đích hẳn hoi.Luôn nắm rõ và khẳng định lại vấn đề.Tôi lập tức đứng dậy, chìa tay phải ra và nói: Cám ơn Jim.Nhưng ngược lại, nếu người ấy tỏ vẻ cũng muốn tán gẫu với bạn thì bạn sẽ nói về những việc gì?Tôi kể cho mọi người nghe những lần đi chơi với cha.Đây là một chuyện cười.
