Đời sống phục hồi và người ta đổ xô đi tìm sản phẩm mới của thời bình.Watson đã nhiều đêm thức trắng và di chuyển liên tục trong haiTình cảm cá nhân ông giốngSuy nghĩ, suy nghĩ và suy nghĩ là điều ông khuyến khích nhân viên khi đứng trước mọi yêu cầu của công việc và của khách hàng.Đến lúc này, Watson cảm nhận được rằng mìnhđã chậm chân mấy nhịp trong hướng đi này.Giá trị còn lại và vĩnhviễn từ Watson: Con người (Man).Bán hàng rong, bị mất cắp tất cả vì mãi uống rượu.Đến thăm trường học của IBM ở Endicott, Watson nói với các sinh viên của mình:Không phải Gerstner không đủ tài để thuyết giảng mà thông điệp ở đây là hãy lắng nghe từ bên ngoài, đừng nhìn từ bên trong.NCR là một trong các nhà sản xuất loại máy đếm tiền vào những năm đầu thế kỷ XX.
Thật ra, thành tựu vĩ đại của Watson, cống hiến cho kho tàng kiến thức quản trị doanh nghiệp và quản trị nói chung, lại không nằm ở chỗ duy lý trí đó.
