Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau.Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầuĐể thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.

Xem thêm Thu gọn