Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.Tớ vẫn không thể hiểu được.Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
