Chẳng hạn, nếu một ai đó vừa tặng bạn một món quà, hãy viết Thật là một món quà vô giá! trên dòng tiêu đề.Bạn sẽ biết anh ta thực sự cảm nhận nó như thế nào.Rồi cảm ơn cô ấy đã truyền cho bạn cảm xúc tốt đẹp đó.Bây giờ tôi đoán là ông bà còn nhiều việc quan trọng cần phải làm tiếp.Để chứng tỏ điều đó, hãy mở bất kỳ thư điện tử nào mà bạn viết gần đây.Vào bữa tiệc tối hôm đó, một nhóm chúng tôi đang thảo luận về tác động của việc ai đó nói một điều gì là câu chuyện có thật.Cô lễ tân tên là Camille Mazziotti trả lời điện thoại.Không ai có quyền nói cô ấy có thể làm gì và không thể làm gì, ít nhất cũng là việc sẽ ăn trưa lúc mấy giờ và khi nào quay lại văn phòng.Khi họ quay lại, Robin ghé vào tai tôi nói nhỏ, Manchester là một sử gia ở nửa sau thế kỷ hai mươi.Họ chỉ biết họ sẽ cảm thấy tốt hơn khi ở bên cạnh bạn.