Nhân vật chính là một anh nhân viên trẻ luôn muốn tạo ấn tượng với ông chủ.Con người ghét sự áp đặt, gây sóng gió.Rõ ràng là không có bất cứ nguyên tắc nào trong việc đoán biết con người, dù là 7, 70 hay 700 bước.Nhưng vấn đề lớn nhất, đáng nói đến, là cơ cấu và hệ thống được tạo ra để làm cho công việc dễ dàng trở nên dễ dàng hơn, trôi chảy hơn thì lại làm trì hoãn động lực thúc đẩy công việc.Mọi cuộc đàm phán đang đến hồi kết thúc đều luôn có rất nhiều vấn đề cần được giải quyết.Vì khi phát triển và có nhiều khách hàng hơn, tôi không thể tự mình giải quyết việc giày chơi golf, vợt đánh tennis hay ván trượt tuyết cho tất cả các khách hàng.1/ Tìm hiểu khách hàng muốn mua gì.Khi quan sát dáng điệu của một người, bạn có thể phán đoán tương đối chính xác về người đó vì thông thường nội dung và hình thức luôn thống nhất với nhau.Dĩ nhiên, các tình huống kinh doanh cũng chỉ là các tình huống mà thôi.Tôi rất chú trọng đến tất cả các lá thư mình gửi đi.
Tuy nhiên, tôi lại chọn một nhân viên ở bộ phận trượt tuyết.
