Lou Gerstner, người của thập niên 1990, đã khiến cho tất cả thành viên của IBM hốt hoảng khi chuyển đại công ty quan trọng nhất của thế giới về máy tính cứng sang dịch vụ, thương mại điện tử rất mềm.Điều này, phải kể đến lý thuyết gia quản trị hiện đại Peter Drucker.Chúng ta phải cố gắng hợp sức cùng nhau như những con ngựa cùng kéo một cỗ xe.Để tìm một người như vậy, các nhà lãnh đạo IBM đã liệt kê một danh sách các tên tuổi lớn như Jack Welch (của General Electric), Ross Perot (của Perot System) và cả người giàu nhất hành tinh là Bill Gates.Phụ tá điều hành của Watson, Sam Hastings, viết ngay cho nhà lãnh đạo của mình: Tôi sướng phát điên lên khi tờ Chicago American nói rằng, một công dân Mỹ đích thực đã gởi trả huân chương hòa bình cho Hitle.Ông của con và cha cứ tranh cãi với nhau triền miên.Chen chân vào giới nhà giàu.Tom Watson trong Father, Son & Co.Điều tuyệt vời là chúng được mã hóa để đảm bảo an ninh.Một sân khấu lớn được dựng lênđể đến tối làm lễ tôn vinh.

Xem thêm Thu gọn