Các kỹ xảo yêu cầu của lối tư duy mới lạ (những dạng khác nhau của sự công kích và sự chuyển dịch) dựa trực tiếp trên hệ thống khuôn mẫu cư xử.Tất cả mọi người tham dự cuộc họp đều được yêu cầu sử dụng chiếc mũ đỏ và đưa ra những cảm nhận về vấn đề đang thảo luận.Vì vậy, nếu có thể, chúng ta nên cung cấp những số liệu cụ thể về sự kiện vừa nêu cho mọi người để tránh những suy diễn tuởng tượng.Chúng ta bắt đầu đi tìm những giải pháp khác.Và chúng ta sẽ giao dịch không thành công.Đơn giản là chỉ đưa ra dữ liệu một cách trung lập và theo yêu cầu.Trong mọi trường hợp, mọi người chỉ bộc lộ cảm xúc tại thời điểm đó.Mọi người sẽ tập trung phân tích xem tại sao điều gì đó lại không xảy ra hoặc xảy ra không đúng như lẽ thường.…Bạn hãy cởi bỏ chiếc mũ đen.Liệu chúng ta thực sự nghĩ gì về đề xuất giảm giờ làm thêm?

Xem thêm Thu gọn