Hãy ghi ra tất cả những gì bạn phải làm và khi nào cần làm.Công cụ đầu tiên là Ưu và Khuyết điểm.Chàng Chỉ Trích không nhận ra rằng người ta không hề hài lòng trước những lời chỉ trích của chàng vì họ mới chính là những người thực sự bỏ công sức để cố gắng hoàn thành công việc.Có vẻ như việc truyền thông tin khắp trường sẽ không lôi kéo nhiều khán giả đến xem biểu diễn hơn.Ở mỗi người thì nguyên nhân điểm toán giảm xuống sẽ khác nhau.Từ hôm đó, tất cả những gì cô quan tâm là phải chuyển đến Brazil để được huấn luyện.Công cụ giải quyết vấn đề: Ưu và Khuyết điểm, Tiêu chí và Đánh giáChúng ta luôn phải đưa ra những quyết định trong đời.Thấy Cà Tím và Đậu Phụ khóc, nàng Nấm hét lên: Này, hai người, tại sao lại khóc chứ? Đừng có cảm tính quá như thế!.Khi đánh giá các lựa chọn, cả hai luôn ghi nhớ điều họ cần không chỉ đơn thuần là quảng bá thông tin mà còn phải làm sao hấp dẫn được mọi người đến xem biểu diễn.