Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp.Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.Anh rất biết ơn Jones vì đã giúp anh tạo ra những thay đổi đó và như đã hứa, tối nay cả hai nhà sẽ có dịp thưởng thức những xiên cá nướng ngon nhất mà vợ anh đã chuẩn bị.Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo.Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.