IBM đã từ chỗ thua lỗ 16 tỉ đôla trở lại vị trí hàng đầu thế giới.Toàn bộ mục tiêu đã đổi từ chỗ khách hàng sang hàng loạt những cạnh tranh nội bộ.Tốc độ không gì khác là tinh thần tiên phong, một cách nhanh chóng của Watson.Ông liệt kê tất cả trong số họ là 42 người kể cả những cựuNgười ta ghi nhận được rằng, đối với Watson, đây không phải là lần duy nhất ông không cho phép một biến cố nào đó làm thay đổi các sự kiện văn hóa của công ty.Mọi người trong khán phòng bật cười.Và khi đó, người ta khó mà đánh mất phẩm chất của mình.Watson mãi mãi ghi nhớ điều đó và IBM của ông sau này luôn luôn tìm cách để đi tiên phong trong công nghệ.Watson nhận thấy rằng công ty của ông bây giờ là một công ty to lớn.Nhà thiết kế nhãn hiệu Paul Rand chỉ làm cho nó rắn chắc, vững chãi và cân bằng như giải thích của tài liệu IBM.
Đó là ba yếu tố làm nên số phận của bất cứ ai, hạnh phúc và đau khổ.
