Bạn không thể để người đó được lợi nhờ hành động của họ, trừ phi họ nói cho bạn biết.Chúng ta có thể tiếp tục như thế.Vì thế, hãy chọn trước viên đạn bạc nào thích hợp với tình huống nhất.Hãy đặt một câu hỏi hạn chế câu trả lời của người đó ở một khía cạnh mà họ cảm thấy tích cực, một câu hỏi mà người trả lời không phải bận tâm tới tính trung thực.Người nào không hề có thiên kiến sẽ trả lời rất nhanh.Viên đạn bạc này chính là chỉ trích.Dù vậy, hãy nhớ rằng các quyết định bạn đưa ra chỉ vững vàng và đúng đắn khi căn cứ vào sự thật.Nếu đôi môi câm lặng thì người ta sẽ nói bằng đầu ngón tay; sự phản bội tiết ra từ người đó ở từng lỗ chân lông.Nhiều khi chúng ta cần khái quát hóa thế giới của mình; với hàng nghìn quyết định phải đưa ra mỗi ngày, chúng ta không thể nhìn nhận mọi thứ như thể chúng ta nhìn chúng lần đầu tiên.Phần ghi âm tiếng cười cho các chương trình hài trên truyền hình cũng dựa theo nguyên tắc này.
Cố gắng phát giác sự dối trá trong ý kiến của ai đó là rất khó.
