Diễn giả hạng nhất thể hiện một cử chỉ long trọng và bắt đầu:Vì vậy, tôi đã gửi thiếp chúc mừng sinh nhật Bootsie.Đó được gọi là có điều kiện.Bạn cũng không cần phải đưa danh thiếp quá nghi lễ; bạn cũng không nên đưa danh thiếp một cách thô lỗ cho người nhận giống như một mẩu bìa cứng không có giá trị.Cách trao danh thiếp cho ai đó là điều rất quan trọng.Một điều làm tôi khó xử về tiếp viên người Thụy Điển điềm đạm này là thỉnh thoảng cô ấy nói vài câu rất to.Nếu tiêu đề đã được tạo lập sẵn, thỉnh thoảng hãy thêm những từ hài hước và để trong ngoặc đơn.Hãy là một trong những người đến đầu tiên và bạn sẽ gặp mọi người đã ở đó.Vẻ mặt của bạn trở nên bớt căng thẳng và bạn mỉm cười.Tuy nhiên, khi hội nghị bắt đầu được khoảng mười phút, tôi quay lưng lại để viết một cái gì đó trên chiếc bảng kẹp.
Tiếng cười không làm cho một ai đó phải làm hộ bạn việc gì, tiếng cười làm cho người ấy muốn làm và nó có sức mạnh gấp hàng trăm lần.
