Tôi sử dụng chiếc mũ xanh và gợi ý rằng đã đến lúc chúng ta nên sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy để làm cho bầu không khí đỡ căng thẳng.Không có “những khả năng” bạn chẳng thể nào có thể tiến lên.Thưa quan toà, tôi không nhìn thấy tận mắt.Bổng lộc cũng không hơn.Với lối tư duy «sách vở», mọi người miêu tả, phân tích và đưa ra những lời giải thích cho những việc mà theo họ chắc chắn sẽ xảy ra trong tương lai.Danh từ thường dễ sử dụng hơn động từ và các từ loại khác.Việc xây dựng được một bộ khung những câu hỏi chủ chốt phù hợp đóng vai trò quan trọng trong quá trình yêu cầu thông tin.Giả thuyết cơ bản là cần có một người đủ thông minh để có thể đưa ra những cơ sở thông tin mong muốn, trong quá trình thảo luận, danh sách các lựa chọn phù hợp và có thể lựa chọn ý tưởng phù hợp nhất.Mọi người có khuynh hướng áp đặt tư duy cá nhân lên người khác.Một chương trình đàm phán cũng khác với một chương trình quyết định.
