Văn phòng của người mua có thể là địa điểm tồi tệ nhất.Nhưng những việc giờ đây họ không thích thì cũng giống như những việc họ không thích cách đây 10 năm.Nhưng khi công ty đã trưởng thành, nhịp độ tăng trưởng ổn định ở mức 15-20% một năm, hệ thống và cơ cấu đã trở nên vững chắc, chúng bắt đầu gây ngột ngạt cho chính tổ chức tạo ra chúng.Tuy nhiên, khách hàng ngày nay khôn ngoan hơn và họ có thể quay lưng trước những lời mời chào.Tôi từng sa thải nhân viên mà họ không hề hay biết.Thông thường, tại các công ty, người ta không thích sự thay đổi.Trong lĩnh vực của chúng tôi, điều quan trọng là phải gọi điện cho khách hàng và hỏi thăm xem cuối tuần vừa rồi anh ta chơi thế nào.Tôi đã cung cấp cho ông mọi thông tin mà tôi có được về giải golf chuyên nghiệp, do đó, ông biết rõ những cơ hội quảng cáo cho Colgate trong lĩnh vực này trước cả công ty quảng cáo của hãng.Sau đó, chúng tôi đã ký một hợp đồng trị giá hơn năm triệu đô-la.Câu chuyện thứ hai là về Doug Sanders, một vận động viên golf thích khoa trương.
Tôi cảm thấy mình cần có sự độc lập trong kinh doanh và không muốn bị chèn ép khi trở thành bộ phận của một công ty lớn hơn và ổn định hơn.
